Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a NUDINN, una plataforma de gestión preventiva de salud financiera con Inteligencia Artificial, propiedad y operada por RICARDO ***** - ME, inscrita bajo el CNPJ N.º 16.***.***/0001-80.

Estos Términos de Uso ("Términos") establecen las condiciones generales aplicables al uso de la plataforma NUDINN, incluyendo sitio web, aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados (colectivamente, "Plataforma" o "Servicios").

Al acceder o usar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no utilice la Plataforma.

Recomendamos leer cuidadosamente estos Términos junto con nuestraPolítica de Privacidad y los documentos de Seguridady Protección de Datos.

2. Descripción de los Servicios

NUDINN ofrece una plataforma de gestión financiera personal con las siguientes características principales:

• Monitoreo Financiero: Registro y seguimiento de ingresos, gastos, facturas, y transacciones
• Proyección de Saldo: Análisis predictivo del saldo futuro basado en patrones y datos proporcionados
• Alertas Preventivas: Notificaciones anticipadas (hasta 5 días) sobre posibles desequilibrios financieros
• Inteligencia Artificial: Asistente virtual que ofrece recomendaciones personalizadas para la optimización financiera
• Informes y Gráficos: Visualizaciones interactivas de la salud financiera
• Indicador de Riesgo: Análisis del nivel de riesgo financiero (bajo, medio, alto)

Importante: NUDINN es una herramienta de organización y análisis financiero personal. No somos una institución financiera, corredora de bolsa, asesora de inversiones ni proveedora de servicios financieros regulados. No ofrecemos préstamos, financiamiento, inversiones, ni servicios bancarios.

3. Elegibilidad y Registro

3.1. Requisitos

Para usar NUDINN, debe:

• Tener al menos 18 años con plena capacidad legal
• Residir en Brasil o en un país donde nuestros servicios estén disponibles
• Proporcionar información verdadera, actual y completa durante el registro
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
• Cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables

3.2. Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo sus credenciales. Notifíquenos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta en suporte@nudinn.com.

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o terminar cuentas a nuestra sola discreción, especialmente en casos de violación de estos Términos, actividades fraudulentas o comportamiento inapropiado.

4. Planes y Pago

4.1. Planes Disponibles

Ofrecemos diferentes planes de suscripción:

• Plan Gratuito: Funciones básicas con funcionalidad limitada
• Plan Premium: Acceso completo a todas las funciones, alertas ilimitadas y soporte prioritario

Detalles sobre funciones, limitaciones y precios están disponibles en nuestra página de Planes.

4.2. Facturación y Renovación

• Las suscripciones Premium se facturan de forma recurrente (mensual, trimestral o anualmente) según el plan elegido
• Los pagos se procesan automáticamente en la fecha de renovación a través de nuestra pasarela segura (Stripe)
• La renovación es automática a menos que sea cancelada con anticipación por el usuario
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito (tokenizados por el procesador de pagos)
• Todos los precios incluyen los impuestos brasileños aplicables

4.3. Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los planes con 30 días de anticipación. Los cambios no afectan el ciclo de facturación actual, aplicándose solo después de la renovación.

4.4. Política de Reembolso

• Garantía de 7 días: Los nuevos suscriptores Premium pueden solicitar reembolso completo dentro de 7 días del primer cobro
• Cancelación después del período de garantía: No ofrecemos reembolsos prorrateados. El servicio permanece activo hasta el final del período pagado
• Cargos indebidos: Analizados caso por caso. Contacte suporte@nudinn.com

4.5. Mora

Los fallos de pago pueden resultar en una degradación automática al plan gratuito o suspensión de la cuenta. Nos reservamos el derecho de terminar cuentas con mora superior a 30 días.

5. Cancelación y Terminación

5.1. Cancelación por el Usuario

Puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual (sin reembolso prorrateado).

Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos en privacidade@nudinn.com, según lo garantizado por sus derechos de la LGPD.

5.2. Terminación por NUDINN

Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, en casos de:

• Violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable
• Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma
• Actividades que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de los Servicios
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Mora prolongada

En caso de terminación por nuestra parte debido a violaciones, no habrá reembolso de los montos pagados.

6. Responsabilidades del Usuario

6.1. Uso Adecuado

Usted se compromete a usar la Plataforma solo para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos. Está PROHIBIDO:

• Violar leyes locales, nacionales o internacionales
• Transmitir contenido ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, discriminatorio o dañino
• Intentar acceder, hackear o comprometer la seguridad de la Plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente
• Usar bots, scripts, crawlers o herramientas automatizadas no autorizadas
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Crear cuentas falsas o múltiples para abusar de promociones
• Compartir o revender el acceso a su cuenta
• Recopilar datos de otros usuarios sin autorización

6.2. Exactitud de la Información

Usted es responsable de la exactitud y veracidad de la información financiera ingresada en la Plataforma. La calidad de las proyecciones, alertas y recomendaciones depende directamente de la precisión de los datos.

NUDINN no se hace responsable de pérdidas resultantes de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.

6.3. Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Usar contraseñas fuertes y únicas
• No compartir su contraseña con terceros
• Reportar inmediatamente el acceso no autorizado
• Cerrar sesión al usar dispositivos compartidos o públicos

7. Limitaciones y Descargos de Responsabilidad

7.1. Naturaleza de los Servicios

NUDINN es una herramienta de apoyo a la gestión financiera personal. Las proyecciones, alertas y recomendaciones generadas por la plataforma se basan en algoritmos e Inteligencia Artificial perono constituyen asesoramiento financiero, contable, tributario o legal profesional.

Recomendamos consultar profesionales especializados para decisiones financieras importantes.

7.2. Exactitud de la Información

Aunque nos esforzamos por proporcionar análisis precisos, no garantizamos que las proyecciones, pronósticos o alertas sean 100% precisos. Variables imprevistas, cambios de comportamiento y eventos externos pueden afectar la exactitud de los resultados.

Usted es el único responsable de sus decisiones financieras.

7.3. Disponibilidad del Servicio

Aunque buscamos mantener la Plataforma disponible 24/7, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado, actualizaciones o enfrentar interrupciones técnicas. No somos responsables por la indisponibilidad temporal ni por la pérdida de ganancias resultante.

7.4. Contenido de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros o integración con servicios externos. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos terceros. El acceso a sitios externos es bajo su propio riesgo.

7.5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley brasileña, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo (pero no limitado a):

• Pérdida de ganancias, ingresos o ahorros
• Pérdida de datos o información
• Interrupción del negocio
• Daños morales o a la reputación

Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, estará limitada al monto que usted pagó en los últimos 12 meses de suscripción.

Nota: Esta limitación no aplica a casos de dolo (mala fe intencional) o violaciones de derechos fundamentales garantizados por el Código de Defensa del Consumidor (CDC) y otras leyes brasileñas imperativas.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Derechos de NUDINN

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo (pero no limitado a) código fuente, diseño, logotipos, marcas comerciales, textos, gráficos, algoritmos de IA, base de datos y funcionalidades, son propiedad exclusiva de RICARDO ***** - ME.

El uso de la Plataforma no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual. Solo se otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal de los Servicios.

8.2. Derechos del Usuario sobre sus Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos financieros y la información personal que ingresa en la Plataforma. Al usar nuestros Servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y analizar estos datos exclusivamente para proporcionar los servicios contratados.

9. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley N.º 13.709/2018).

Nuestra Política de Privacidad describe en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos. Al usar la Plataforma, usted acepta nuestras prácticas de privacidad.

Para más información sobre el cumplimiento de la LGPD y sus derechos como titular, consulte nuestra página dedicada:Protección de Datos.

10. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios surten efecto inmediatamente después de su publicación en esta página.

Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe suspender inmediatamente el uso de la Plataforma y, si lo desea, cancelar su cuenta.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil, especialmente incluyendo:

• Ley General de Protección de Datos (Ley N.º 13.709/2018 - LGPD)
• Marco Civil de Internet (Ley N.º 12.965/2014)
• Código de Defensa del Consumidor (Ley N.º 8.078/1990 - CDC)
• Código Civil Brasileño (Ley N.º 10.406/2002)

Los tribunales de [Ciudad/Estado de la Empresa] tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada de estos Términos, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Los consumidores pueden elegir la jurisdicción de su domicilio, como garantizado por el Código de Defensa del Consumidor (Art. 101, I).

12. Disposiciones Generales

12.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y otros documentos legales incorporados por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y RICARDO ***** - ME respecto al uso de la Plataforma.

12.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3. No Renuncia

El hecho de no ejercer o hacer cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

12.4. Cesión

Usted no puede ceder o transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos a cualquier afiliado o sucesor.

12.5. Comunicaciones Electrónicas

Al usar la Plataforma, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas. Todas las comunicaciones electrónicas, acuerdos, avisos y divulgaciones satisfacen los requisitos legales de forma escrita.

13. Soporte y Contacto

Estamos disponibles para aclarar dudas sobre estos Términos y el uso de la Plataforma. Su retroalimentación es valiosa para mejorar continuamente nuestros servicios.